سياسة الاستبدال والإرجاع

  • 📦 Return Policy
  • مرحباً بك في متجرنا! نسعى دائماً لضمان رضاك الكامل عن مشترياتك.
    يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال بعناية.
  • 🔄 سياسة الإرجاع

  • نقبل إرجاع المنتجات سواء كانت معيبة أو غير معيبة.

  • يجب أن تكون المنتجات المرتجعة بحالتها الجديدة الأصلية (غير مستخدمة، مع التغليف الأصلي وجميع الملحقات).

  • ⏳ فترة الإرجاع:

  • يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

  • 🏢 طريقة الإرجاع:

  • يتم الإرجاع عبر التسليم في نقطة إسقاط محددة.

  • 💵 الرسوم:

  • لا توجد رسوم على الإرجاع. (لا رسوم إعادة تخزين.)

  • ⏲️ مدة معالجة الاسترداد:

  • بمجرد استلامنا المنتج المرتجع والتحقق من حالته، تتم معالجة المبلغ المسترد خلال يومين عمل.

  • 🔁 سياسة الاستبدال

  • نقبل طلبات الاستبدال للمنتجات بحالتها الجديدة.

  • يجب تقديم طلب الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب.

  • تخضع عملية الاستبدال لنفس الشروط والإجراءات الخاصة بالإرجاع.

  • ⚠️ شروط أساسية:

  • يجب أن يكون المنتج المرتجع غير مستخدم، وغير متضرر، ومغلفًا بنفس الحالة الأصلية مع جميع العلامات والملحقات.

  • في حال عدم استيفاء هذه الشروط، قد يتم رفض طلب الإرجاع أو الاستبدال.

  • 📞 تواصل معنا
  • لأي استفسار أو لمساعدتك في طلب الإرجاع أو الاستبدال، يمكنك التواصل معنا عبر:

  • 📱 الهاتف: 0561133327 / 0550357563

  • 📧 البريد الإلكتروني: tomibend03@gmail.com

  • 🤝 هدفنا رضاك!
  • نحن هنا لضمان حصولك على أفضل تجربة تسوق ممكنة. شكراً لثقتك بنا!