سياسة الاستبدال والإرجاع
- 📦 Return Policy
- مرحباً بك في متجرنا! نسعى دائماً لضمان رضاك الكامل عن مشترياتك.
يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال بعناية.
- 🔄 سياسة الإرجاع
-
نقبل إرجاع المنتجات سواء كانت معيبة أو غير معيبة.
-
يجب أن تكون المنتجات المرتجعة بحالتها الجديدة الأصلية (غير مستخدمة، مع التغليف الأصلي وجميع الملحقات).
- ⏳ فترة الإرجاع:
-
يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- 🏢 طريقة الإرجاع:
-
يتم الإرجاع عبر التسليم في نقطة إسقاط محددة.
- 💵 الرسوم:
-
لا توجد رسوم على الإرجاع. (لا رسوم إعادة تخزين.)
- ⏲️ مدة معالجة الاسترداد:
-
بمجرد استلامنا المنتج المرتجع والتحقق من حالته، تتم معالجة المبلغ المسترد خلال يومين عمل.
- 🔁 سياسة الاستبدال
-
نقبل طلبات الاستبدال للمنتجات بحالتها الجديدة.
-
يجب تقديم طلب الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب.
-
تخضع عملية الاستبدال لنفس الشروط والإجراءات الخاصة بالإرجاع.
- ⚠️ شروط أساسية:
-
يجب أن يكون المنتج المرتجع غير مستخدم، وغير متضرر، ومغلفًا بنفس الحالة الأصلية مع جميع العلامات والملحقات.
-
في حال عدم استيفاء هذه الشروط، قد يتم رفض طلب الإرجاع أو الاستبدال.
- 📞 تواصل معنا
- لأي استفسار أو لمساعدتك في طلب الإرجاع أو الاستبدال، يمكنك التواصل معنا عبر:
-
📱 الهاتف: 0561133327 / 0550357563
-
📧 البريد الإلكتروني: tomibend03@gmail.com
- 🤝 هدفنا رضاك!
- نحن هنا لضمان حصولك على أفضل تجربة تسوق ممكنة. شكراً لثقتك بنا!