سياسة الاستبدال والإرجاع
نحن في "المرشد" نسعى لضمان رضاكم الكامل عن مشترياتكم. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي تلقيته، سواء كان تالفًا أو لم يعجبك، نقدم لك سياسة مرنة للاستبدال والإرجاع
المنتجات المؤهلة للإرجاع أو الاستبدال
يمكنكم إرجاع أو استبدال أي منتج خلال 3 أيام من تاريخ استلامه
يشمل ذلك المنتجات التي تصل تالفة أو التي لم تعجبكم بعد استلامها
المنتجات غير القابلة للإرجاع
جميع المنتجات المتاحة في متجرنا قابلة للإرجاع أو الاستبدال دون استثناء
تكاليف الإرجاع
في حالة عدم رضاكم عن المنتج، يتحمل العميل تكاليف الشحن عند إرجاعه
إذا كان المنتج متضررًا أو به عيب، فإن المتجر يتحمل جميع تكاليف الشحن والإرجاع
طريقة الاستبدال
بعد تقديم طلب الاستبدال والتأكد من حالته عبر التواصل معكم على الواتساب، نقوم بإرسال المنتج البديل مباشرة
لا يتعين عليكم إرجاع المنتج الأصلي قبل استلام البدي
إجراءات الإرجاع والاستبدا
لتقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر رقم الهاتف: 0561133327
يرجى التأكد من أن المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية عند إرجاعه
التعديلات على سياسة الإرجاع والاستبدال
يحتفظ متجر "المرشد" بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تعديلات جديدة على هذه الصفحة